利用規約
最終更新日: 2024年1月1日
第1条（適用）
本規約は、HighLowIQ（以下「当社」）が運営するオンラインPC修理サービス（以下「当サービス」）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条の2（事業者情報）
本サービスの運営者は、以下のとおりです。
- 事業者名: HighLowIQ
- サービス名: HighLowIQ オンラインPC修理サービス
- メールアドレス: contact@highlowiq.jp
詳細な事業者情報については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
第2条（利用登録）
本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当サービスの定める方法によって利用登録を申請し、当サービスがこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
第3条（サービス内容）
当サービスは、Discord経由でPCのトラブル解決をサポートするオンライン修理サービスを提供します。サービスは以下の3つのプランから選択できます。
- チャットサポート: テキストチャットでのサポート（1時間あたり¥1,000）
- 通話サポート: 音声通話でのサポート（1時間あたり¥2,000）
- ビデオ通話サポート: ビデオ通話でのサポート（1時間あたり¥3,000）
すべてのサポートはDiscord経由で行われ、お客様のPCに直接アクセスすることはありません。
第4条（料金および支払方法）
本サービスの利用料金は、選択されたプランに応じた金額とします。具体的な料金は以下のとおりです。
- チャットサポート: ¥1,000/時間（税込）
- 通話サポート: ¥2,000/時間（税込）
- ビデオ通話サポート: ¥3,000/時間（税込）
支払方法は、Stripe決済システムを使用したクレジットカード決済となります。お支払いはサービス提供前にWeb上で決済いただきます。詳細については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
第5条（Discordアカウント）
本サービスを利用するには、Discordアカウントが必要です。お客様は、Discordの利用規約に従ってアカウントを作成・管理する責任があります。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
- 技術者の指示に従わず、故意にPCを破損させる行為
- その他、当サービスが不適切と判断する行為
第7条（保証の否認および免責）
当サービスは、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当サービスは、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
第8条（サービス内容の変更等）
当サービスは、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとします。
第9条（利用規約の変更）
当サービスは、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。