オンラインでPCのトラブルを解決
HighLowIQは、専門技術者がDiscord経由でお客様のPCトラブルを解決するオンライン修理サービスです。チャット、通話、ビデオ通話の3つの方法からお選びいただけます。
Windows、Mac、Linuxなど、あらゆるOSに対応。遠隔地からでも高品質なPCサポートを提供いたします。
サービスの特徴
専門技術者によるサポート
経験豊富な技術者が、お客様のPCトラブルを迅速かつ確実に解決いたします。
即座に対応
お申し込み後、すぐにサポートを開始。待ち時間を最小限に抑えます。
リモート対応
Discord経由でリモートサポート。お客様のご自宅に訪問する必要はありません。
安全・安心
セキュアな接続で、お客様の個人情報やデータを保護いたします。
対応可能なトラブル
OS関連
- Windows 10/11の不具合
- Mac OSのトラブル
- Linux設定
- OS再インストール
ソフトウェア
- アプリケーションのインストール
- ウイルス対策
- ドライバー更新
- ソフトウェア設定
ネットワーク
- Wi-Fi接続設定
- ネットワークトラブル
- VPN設定
- ファイアウォール設定
パフォーマンス
- PCの動作が遅い
- メモリ不足の解決
- ディスククリーンアップ
- 最適化設定
ハードウェア
- パソコンの不具合パーツ特定
- 故障原因の診断
- パーツ交換のアドバイス
- ハードウェア設定
料金プラン
すべてのプランは1時間単位でのご利用となります。お支払いはWeb上で安全に決済いただけます。
チャットサポート
- テキストチャットでのサポート
- スクリーンショット共有可能
- ファイル送受信対応
- Discord経由
通話サポート
- 音声通話でのサポート
- リアルタイムでの説明
- チャット機能も利用可能
- Discord経由
ビデオ通話サポート
- ビデオ通話でのサポート
- 画面共有による詳細説明
- 最も効率的なサポート
- Discord経由
※すべての料金は税込価格です。※サポートはDiscord経由で行います。※お支払いは事前にWeb上で決済いただきます。
ご利用の流れ
プラン選択
チャット・通話・ビデオ通話からお好みのプランを選択してください
決済
Web上で安全に決済を行ってください（Stripe決済システム）
Discord接続
決済完了後、Discordの招待リンクをお送りします
サポート開始
専門技術者がお客様のPCトラブルを解決いたします
よくある質問
どのようなPCトラブルに対応していますか？
OS関連、ソフトウェア、ネットワーク、パフォーマンスなど、幅広いPCトラブルに対応しております。詳細は「対応可能なトラブル」セクションをご確認ください。
Discordアカウントが必要ですか？
はい、サポートはDiscord経由で行いますので、Discordアカウントが必要です。無料でアカウントを作成できます。
サポート時間はどのくらいかかりますか？
トラブルの内容によって異なりますが、多くの場合1時間以内に解決いたします。複雑なトラブルの場合は、追加時間のご購入も可能です。
支払い方法を教えてください
クレジットカード決済（Stripe決済システム）に対応しております。Visa、Mastercard、American Express、JCBなどの主要なクレジットカードをご利用いただけます。
返金は可能ですか？
サービス提供開始前であれば返金対応が可能です。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
個人情報は安全ですか？
はい、お客様の個人情報やデータは厳重に保護いたします。セキュアな接続を使用し、プライバシーポリシーに基づいて適切に管理いたします。